不忘初心，砥礪前行 | 樂尚裝飾總裁 2020新年致辭

（樂尚裝飾總裁 王丹女士）

元復(fù)始，萬象更新。2019年即將過去，2020年正向我們走來。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表樂尚裝飾公司向全體員工、向辛勤工作在各行各業(yè)的朋友們致以節(jié)日的祝賀!向所有關(guān)心和支持樂尚裝飾公司事業(yè)發(fā)展的人們致以最誠摯的問候，衷心祝愿新老客戶、全體員工工作順利，闔家幸福，萬事如意!

剛剛過去的2019年，極不平凡，令人難忘。2019年，是樂尚裝飾成立6周年，是我們的里程碑之年。在逆勢的市場環(huán)境下，經(jīng)過所有伙伴的齊心協(xié)力，在歲末，我們收獲了驕人的成績。

回首過去一年走過的路，我們的斐然成績可圈可點(diǎn)：

1、助力“綠色·重慶”環(huán)保項(xiàng)目，推動全民環(huán)保的進(jìn)程，用行動支持公益事業(yè)；

2、積蓄6載，獨(dú)家發(fā)布《52個(gè)星期五》新工藝6.0，夯實(shí)工程品質(zhì)，對享譽(yù)業(yè)界的渝鉆環(huán)保工程進(jìn)行升級，打造家裝行業(yè)新標(biāo)桿；

3、精耕細(xì)作，終獲2019重慶市建筑裝飾協(xié)會“匠心壹品杯”十佳家裝工地銀獎，用工匠之心，詮釋品質(zhì)整裝；

4、第二屆千人趣味運(yùn)動會，團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾志成城，PK精神，開拓進(jìn)取，造就了樂尚最頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

5、與央視達(dá)成戰(zhàn)略合作，書寫品牌新篇章，搶占品牌制高點(diǎn)，讓樂尚品牌知名度更上一層樓；

6、遠(yuǎn)赴捷克，實(shí)地考察，全球最大PPR管道生產(chǎn)商，目前樂尚裝飾與多個(gè)國家的知名品牌達(dá)成直供協(xié)議，只為持續(xù)保持行業(yè)材料品牌全球領(lǐng)先優(yōu)勢；

7、攜手央視成為CCTV2-央視頻道《秘密大改造》欄目指定施工單位，完美實(shí)現(xiàn)公益升級；

8、榮登全國家裝500強(qiáng)榜單，引領(lǐng)增長，代表中國家裝力量！

9、榮獲重慶市整裝專業(yè)委員會《理事長單位》榮譽(yù)稱號、重慶市2019年度《先進(jìn)企業(yè)》榮譽(yù)稱號、重慶市2019《優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程（住宅）》獎，榮譽(yù)越高，責(zé)任越大，樂尚必砥礪奮進(jìn)，載譽(yù)前行。

天道酬勤。這些來之不易的成果，凝結(jié)著樂尚全體伙伴的智慧和心血，展現(xiàn)著樂尚人開拓奮進(jìn)的勃勃英姿，在這里向你們致敬致謝、為你們鼓勁加油。

2019年，我們在裝修體驗(yàn)服務(wù)上推進(jìn)極致化的服務(wù)理念，堅(jiān)持寬拓、深拓服務(wù)全面化、具體化、細(xì)致化，落實(shí)到每個(gè)客戶接觸到的裝修環(huán)節(jié)、驗(yàn)收環(huán)節(jié)。全面布局規(guī)劃每個(gè)裝修節(jié)點(diǎn)客戶必須所要知曉的裝修內(nèi)容，用標(biāo)準(zhǔn)化、成品化的服務(wù)措施來服務(wù)客戶，一切出發(fā)點(diǎn)以消費(fèi)者利益為主要核心，學(xué)會站在客戶的角度看待問題。就如我經(jīng)常給大家說的“常懷感恩之心，感謝客戶，常懷敬畏之心，服務(wù)客戶?！辈还苁乔岸朔?wù)人員還是后端工程人員，都需要明白我們的核心著眼點(diǎn)都在“服務(wù)好客戶”上，只有這樣才能適者生存于殘酷的市場行業(yè)之中。

2019年，我們收獲了累累碩果。居安思危，我們?nèi)孕枥砬逍蝿?，突破困境，占?jù)主動。2019年，由于房地產(chǎn)上游市場的低迷及環(huán)保要求提高導(dǎo)致的原材料價(jià)格上漲等因素，使得裝修市場需求減少以及材料成本增加，這些都給行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)；與此同時(shí)，我們企業(yè)自身也面臨著服務(wù)水平再提升，新大型展廳的升級與優(yōu)化，保持整裝占有率第一等一系列問題。在雙重壓力下，更要發(fā)揮樂尚人的創(chuàng)新基因和拼搏精神，尤其是要在服務(wù)板塊，創(chuàng)新、踐行、堅(jiān)守“專注于家居深度以及細(xì)節(jié)的客戶體驗(yàn)”這一服務(wù)理念，才能讓我們始終引領(lǐng)行業(yè)。

2020年，是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。

2020年，我們要在原有展廳基礎(chǔ)上，繼續(xù)升級材料展廳成為全重慶最大展廳，推出可視化/生活化情景樣板間，用創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)。

2020年，我們要對“打造客戶滿意度3.0”進(jìn)行全面的貫徹實(shí)施，更加細(xì)分裝修服務(wù)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度。

2020年，我們要推出全新的毛坯房整裝、精裝房整裝、舊房改造裝修產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多的裝修產(chǎn)品選擇，解決消費(fèi)者裝修問題。

2020年，我們要全面詮釋“要活的漂亮,也要住的漂亮”家居理念，在設(shè)計(jì)、施工、環(huán)保、服務(wù)等領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者提供無可替代的裝修體驗(yàn)。

未來，我們要通過這些業(yè)務(wù)展現(xiàn)更大的格局和更大的體量，助力我們實(shí)現(xiàn)更高的理想，全面領(lǐng)先，保持行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。過去，我們占盡了市場先機(jī)，如今的戰(zhàn)略布局和發(fā)展思路會讓我們在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保持領(lǐng)先。樂尚一定能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的蛻變，成為一個(gè)偉大的品牌。

雄關(guān)漫道真如鐵 而今邁步從頭越。展望2020，我們對前景充滿信心，不忘初心，砥礪前行，親愛的伙伴們，讓我們攜手合作，為鑄就輝煌而努力奮斗！