DATE:2018-09-29 READ:
在繁雜的裝修過程中,業(yè)主不可能時時進行監(jiān)工,就算是自己監(jiān)工一般也都是外行,如何確保家裝質(zhì)量?
相信很多業(yè)主都或多或少了解到,從2014年開始,樂尚裝飾就一直堅持進行每年四季的工地大巡查,酷暑嚴寒,從未間斷。為建立科學完善的施工管理體系,樂尚一直在努力!
“工地大巡查”對于與樂尚合作的建材商家而言,究竟意味著什么?與他們有著什么樣的關(guān)系呢?
那么本期,讓我們聚焦參加過3次樂尚裝飾工地大巡查的帝王潔具代表,一起看看建材商家對于樂尚工地大巡查的所見所聞所感。
我當巡查員的一天
社會有分工,職業(yè)各不相同,每個人在每個崗位上都在發(fā)光發(fā)熱。我是左建榮,帝王潔具經(jīng)銷商。從9月初開始,我連續(xù)3次參加了樂尚裝飾第四季秋季工地大巡查,跟隨樂尚巡查小組陸續(xù)巡查了重慶大小10余個樓盤、30余套在建工地。接下來,我為大家講述在樂尚裝飾當巡查員的一天。
早上8點整,來到樂尚裝飾,與巡查小組匯合。為了保證公開、公平、公正的原則,巡查工地都是現(xiàn)場隨機抽查。
來到第一個巡查樓盤,與巡查小組打卡、拍照,前往在建工地,正式開始巡查工作。
形象巡查 現(xiàn)場顏值也重要
正所謂裝修好不好?工地見分曉。工地的好壞,可以從工地形象、工程管理、工程質(zhì)量、工程安全、工程進度、工地服務(wù)等看出來,工地形象就是第一步。
入戶區(qū)域,映入眼簾的就是入戶門保護,門上有門貼,展示的是一些工地負責人基本信息,方便后續(xù)直接溝通。每個樂尚的工地還會有一張質(zhì)檢表,簽字記錄代表著每一個驗收節(jié)點的負責人和驗收情況。
進入室內(nèi),開始詳細的巡查。門口放有4公斤干粉滅火器,還有整齊擺放的施工材料,工人干完活,需要把現(xiàn)場垃圾清理干凈,保證整潔的現(xiàn)場施工環(huán)境。
為了防止施工過程中對成品門窗、滑槽等造成損傷,都會進行專門的保護。
“形象、安全工程方面是最容易出現(xiàn)問題,也是抓得最嚴的。在中國人看來,家還是一個很重要的地方,業(yè)主們對于家裝充滿著美好向往。如果業(yè)主看到現(xiàn)場很亂、很臟,心理落差就會很大”。工地現(xiàn)場的形象好不好,里子看出的就是裝修公司的工地管理。
巡查完一個樓盤之后,來不及休息,立即趕往下一個在建工地。
工藝巡查 品質(zhì)保障不能少
工藝檢查一般分為水電、泥木、漆作、竣工等節(jié)點。通常來說,業(yè)主也會來現(xiàn)場看施工質(zhì)量,但是業(yè)主基本都是看一些地板、墻面等表面內(nèi)容,至于一些隱蔽工程,諸如水電工程、墻的空鼓率則需要專業(yè)人士用專業(yè)工具去檢查。
雖然這是第三次來檢查工地,畢竟對于工藝一塊還是有不了解的地方,當場請樂尚項目經(jīng)理為我們詳細講解。
現(xiàn)場的水電走天工藝,非常標準的布線,兼具實用和美觀。施工過程中不易造成損壞,不容易漏水,接頭等地方外露也容易發(fā)現(xiàn)漏水點,方便檢修。
廚衛(wèi)防水做的十分細致,門洞兩側(cè)防水涂刷外向延伸60cm,向上延伸30cm,巡查人員會用卷尺進行精準測量。
項目經(jīng)理為我們詳細介紹吊頂階段的工藝,石膏板吊頂轉(zhuǎn)角“L”型、底拖側(cè)工藝,這樣做的好處是可以令結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定,防止吊頂因自重或熱脹冷縮造成開裂現(xiàn)象的發(fā)生。
漆作階段,為了防止陰陽角處凹凸不平,搬運家居、材料等物件的時候碰撞造成損傷,在陰陽角處都會安裝陰陽角護條。
細節(jié)處見功夫 嚴把質(zhì)量關(guān)
在巡檢過程中,不僅全面檢查施工質(zhì)量、監(jiān)督施工工期、規(guī)范工地管理。還會根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況,嚴格按照《第四季秋季巡查評分標準》進行評分!
施工無小事,細節(jié)決定質(zhì)量。巡檢也是一樣,每一處都要細致進行檢查,參與其中,就要以身作則,這樣既是對合作伙伴負責,也是為客戶負責。
潔具安裝須泥作完工之后,對于熟悉的領(lǐng)域,更是要嚴格,不放過每一處細節(jié)。不同的工地、重復的工作,時刻沒有放松身為巡查員的職責,堅持著高標準的原則沒有松懈。從我們舉手宣誓那一刻,我們就謹記“不接受、不制造、不交付”不合格產(chǎn)品,從產(chǎn)品源頭做好把控質(zhì)量,為客戶做好服務(wù)。
一些出現(xiàn)的問題都會進行記錄,回去后進行開會,商討解決。保障工程質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),這需要我們多方的共同參與。
開會探討解決之法
下午2點,巡查完10個工地之后,大家就巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行開會討論,探討如何解決和避免之法,進行高效的配合,為消費者做好品質(zhì)服務(wù)。
這就是我在樂尚裝飾當巡查員的一天。從巡查的一天中,可以看出樂尚專業(yè)團隊的處處細節(jié)、層層核查的嚴苛把關(guān),保證了工程的質(zhì)量和品質(zhì)。
“從事建材經(jīng)銷商這么多年來,還是第一次參與到工地大巡查這樣的活動中,這是一個很好的機會,通過我們材料商家的親身體驗,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。不斷優(yōu)化與裝修公司、項目經(jīng)理的合作,使材料配送、安裝環(huán)節(jié),更加規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化。我們的初心是為客戶做好服務(wù),實現(xiàn)三方共贏?!钡弁鯘嵕叽碜蠼s最后如是說。
以高品質(zhì)的施工質(zhì)量為基石,
以提高客戶滿意度為目的,
2018樂尚裝飾秋季大巡查
每周五,我們在行動!
歡迎廣大業(yè)主朋友
預(yù)約參觀工地
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